常見問題 FAQ
您可能想問的問題
從決策前期到實際執行、再到長期合作，富淬把您可能會問的問題都整理在這裡。
決策前期：「我適合找富淬嗎？」
Q1：為什麼要收諮詢費？市面上很多免費諮詢？
一個簡單的判斷原則：付費的專業建議，通常比免費的推銷話術更值得信賴。
Q2：我財力有限，適合找富淬嗎？還是等有錢再來？
這是最常見的誤解之一。越早開始規劃，累積效果越明顯。富淬服務的客戶涵蓋新婚家庭、雙薪家庭、準退休族到企業主，每個階段都有適合的規劃方向。
如果您的財務資源有限，顧問反而會提醒您「哪些錢不該花」「哪些保單可以先不買」——幫您省下的錢，往往遠超過諮詢費用。
Q3：我跟銀行的理專已經很熟了，為什麼還需要富淬？
銀行理專與獨立顧問的角色不同：
● 銀行理專：服務的是銀行客戶，主要推廣該行的金融商品
● 富淬顧問：服務的是您，從市場多元方案中為您篩選最合適的選擇
很多客戶會同時保有銀行關係與富淬顧問服務——銀行理專負責商品執行，富淬負責站在您這邊做整體規劃與把關。
實際執行：「諮詢當天會發生什麼事？」
Q4：一次諮詢就能解決我的問題嗎？
初次諮詢主要是「了解需求 + 初步財務健檢」，約 60-90 分鐘。若您的財務議題較複雜（例如同時涉及保險、投資、稅務、傳承），顧問會建議後續的完整規劃方案，並事前說明所需時間與費用，絕無隱藏費用。
Q5：諮詢後一定要購買商品嗎？
完全不需要。富淬的諮詢服務與商品銷售是分開的，您可以：
● 只接受規劃建議，自行透過其他通路執行
● 請富淬協助執行部分方案
● 全部透過富淬執行
付費諮詢的本意，就是讓「執行」變成您的選擇，而不是顧問的業績壓力。
Q6：我該準備什麼資料來諮詢？
建議您盡量帶齊以下資料，諮詢效率會更高：
● 現有保單彙總（保單條款或保險公司對帳單）
● 近期投資對帳單（基金、股票、ETF 等）
● 家庭收支概況（月收入、固定支出）
● 重要負債資訊（房貸、車貸、信貸餘額與利率）
● 理財目標初步想法（退休？子女教育？買房？）
資料不完整也沒關係，顧問會引導您補齊。但準備得越完整，建議就越精準。
Q7：我住在南部／中部，也可以預約嗎？
可以。富淬在台北、台中、高雄都設有業務據點，若不方便親訪，我們也提供視訊諮詢服務（Google Meet / Zoom），全台皆可預約，諮詢品質不打折。
長期合作：「之後會怎麼跟富淬互動？」
Q8：富淬會定期主動聯絡我嗎？還是我有問題才聯絡？
富淬採「主動關懷 + 隨時待命」雙軌模式：
● 主動關懷：顧問每年至少一次進行年度財務檢視，遇到重大政策變化（稅法修改、法規更新）也會主動通知您
● 隨時待命：您有任何財務疑問，都可以透過 LINE、Email 或電話聯絡顧問，不限次數
我們不是一次性交易，而是長期陪伴的夥伴關係。
Q9：如果我對顧問不滿意，可以換嗎？
可以。富淬重視客戶體驗，若您對媒合的顧問不滿意（例如溝通風格不合、專業領域不符），可以主動向我們反映，營運部門會協助為您媒合其他顧問，不會產生額外費用。
Q10：我的財務資料，富淬會如何保護？
富淬嚴格遵守個人資料保護法（個資法）與金融相關法規：
● 所有客戶資料採加密儲存，僅專案顧問與必要人員可存取
● 簽署保密協議（NDA），顧問離職後仍受法律約束
● 絕不將您的資料提供給第三方（含金融機構）作行銷使用
您的財務資料安全，是富淬最基本的承諾。